Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos:
En Algodón Textiles, nos enorgullece ofrecer telas de alta calidad hechas a pedido. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto en los siguientes casos:
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Error o Equivocación: Si hay un error o equivocación por nuestra parte, como un diseño incorrecto o un defecto de impresión (por ejemplo, líneas, manchas, etc.), estaremos encantados de ofrecer un reembolso o intercambio.
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Daño durante el envío: En el caso poco común de que su pedido llegue dañado durante el envío, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Trabajaremos junto a usted para encontrar la mejor solución, que puede incluir un reembolso o reemplazo.
Tenga en cuenta los siguientes detalles importantes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos:
- Los clientes deben contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para iniciar una solicitud de devolución o reembolso.
- Las devoluciones o reembolsos solo se aplican en caso de diseños equivocados o defectos de impresión.
- Los clientes son responsables de proporcionar pruebas claras del error o equivocación, como fotografías o descripciones detalladas.
- En caso de ser necesario realizar una devolución, nosotros cubriremos los gastos de envío de devolución en caso de que el error sea nuestro.
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos como insatisfacción con el color o variaciones en la textura. Tenga en cuenta que los colores pueden diferir ligeramente de las imágenes en nuestro sitio web y las texturas de las telas pueden variar.
Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, o para iniciar el proceso, por favor contáctenos a través de ventas.algodontextiles@gmail.com. Responderemos de manera oportuna y trabajaremos para encontrar una solución.