Política de envío

Política de Envío

¡Gracias por elegir Algodón Textiles! Ofrecemos las siguientes opciones de envío para tu comodidad:

1. Blue Express: Nos asociamos con Blue Express para entregar tus pedidos en todo Chile. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega son determinados por Blue Express y pueden variar según tu ubicación. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el proceso de envío una vez que el pedido es entregado al courier.

2. Retiro en la Oficina: Si te encuentras en Concepción Centro o áreas cercanas, tienes la opción de retirar personalmente tu pedido desde nuestra oficina. El horario exacto para el retiro debe ser coordinado directamente con nosotros.

Tarifas de Envío: Las tarifas de envío son determinadas por el servicio de courier y se mostrarán al momento de pagar.

Envío Gratis y Ofertas Promocionales: Ocasionalmente podemos ofrecer envío gratis u ofertas promocionales de envío. Estas ofertas serán comunicadas a través de nuestras redes sociales, así que asegúrate de seguirnos para estar al tanto.

Tiempo Estimado de Entrega: Nos esforzamos por preparar tu pedido para el despacho dentro de 7 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de entrega real depende del servicio de courier y está fuera de nuestro control.

Números de Seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para monitorear el progreso de tu envío.

Aduanas y Aranceles de Importación: Actualmente solo realizamos envíos dentro de Chile, por lo que no hay aduanas ni aranceles de importación asociados a tu pedido.

Paquetes Perdidos o Dañados: En caso de que tu paquete se pierda o llegue dañado, por favor contáctanos de inmediato en ventas.algodontextiles@gmail.com. Trabajaremos contigo para resolver el problema y ofrecer una solución adecuada.

Devoluciones e Intercambios: Aceptamos devoluciones o intercambios para artículos que hayan sido dañados durante el envío. Por favor contáctanos dentro 7 dias y te asistiremos en el proceso de devolución o intercambio.

Restricciones de Envío: Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Chile. Lamentamos cualquier inconveniente causado a nuestros clientes internacionales.

Contáctanos: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tus envíos, no dudes en contactarnos en ventas.algodontextiles@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.